Regulamin sklepu internetowego SOTBE Baterie łazienkowe i kuchenne

Określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.

    

5. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

6. Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

7. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

8. Regulamin – niniejszy regulamin.

9. Sklep – sklep internetowy SOTBE Baterie łazienkowe i kuchenne prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.sotbe.com.

10. Sprzedawca – TOMASZ DARIUSZ JAGUCKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SOTBE TOMASZ JAGUCKI, NIP 6351526127, nr REGON 362744473, ul. Piotra Bardowskiego 10, 03-888 Warszawa.

11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: 41-902 Bytom ul. Łużycka 12/229.

2. Adres e-mail: sklep@sotbe.com.

3. Telefon: +48 881 370 600.

4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): 41-902 Bytom ul. Łużycka 12/229.

   • Sprzedawca umożliwia Kupującemu uprzywilejowanemu dokonanie darmowego zwrotu towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Instrukcja nadania darmowej przesyłki zwrotnej przesyłana jest Kupującemu po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Adres do wysłania reklamowanego towaru: 41-902 Bytom ul. Łużycka 12/229.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt. Na całkowitą cenę składają się: cena za produkt oraz koszty dostawy.

2. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za zamówienie można zapłacić przelewem, kartą płatniczą (Visa, MasterCard), przez platformy płatnicze (Blue Media, Dotpay, PayU, Przelewy24) lub za pobraniem.

2. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych.

§ 6 REALIZAJA ZAMÓWIENIA

1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski, Niemiec, Czech, Słowacji i Węgier.

2. Dostępne metody dostawy: firma kurierska lub paczkomaty InPost.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. W Sklepie SOTBE termin na odstąpienie od umowy zostaje wydłużony do 30 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną osobę trzecią.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres sklep@sotbe.com).

4. Skutki odstąpienia i koszty zwrotu:

   • Darmowy zwrot InPost: Sprzedawca oferuje Kupującemu uprzywilejowanemu możliwość skorzystania z bezpłatnego odesłania towaru za pośrednictwem firmy InPost. W przypadku wyboru tej metody, Sprzedawca pokrywa pełny koszt przesyłki zwrotnej.

   • Inny sposób zwrotu: Jeśli Kupujący uprzywilejowany wybierze inny sposób zwrotu towaru niż oferowany przez Sprzedawcę darmowy zwrot InPost, Kupujący ten ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego, towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub towar w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§ 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru.

2. Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany towaru. W określonych przypadkach może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@sotbe.com. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym. Sądem właściwym dla sporów z Kupującym niebędącym uprzywilejowanym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy (dostępny na stronie sklepu).